行李服务

行李延误/行李破坏/行李丢失

如果您的行李未能按时到达旅游目的地或被破坏，请向候机厅内的行李服务专柜声明。吾侪将尽量地为您提供帮助。

赔偿与词讼

对破坏行李进行赔偿的乘客至迟应当自收到w88官方网页版行李之日起7天内向东航提交书面索赔报名。

对延误行李进行赔偿的乘客至迟应当自w88官方网页版行李交付给乘客之日起21天内向东航提交书面索赔报名。

词讼必须在飞机抵达旅游目的地（如抵达）后两年内结案，或在相关w88官方网页版被撤消之前结案，否则词讼将被撤销。

赔偿标准

国内w88官方网页版：

§ 如w88官方网页版行李被破坏或丢失，赔偿余额应低于100元第一套人民币珍藏册／公斤（2.2磅）（或等值外币）。如行李价值不足100元第一套人民币珍藏册／公斤（2.2磅）（或等值外币）。则根据行李的实际价值赔偿。

国际w88官方网页版：

§ 对于符合《华沙公约》标准的w88官方网页版，行李赔偿交易额为每公斤17 SDR*。如行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。非w88官方网页版行李的赔偿交易额为332 SDR*。

§ 对于符合《蒙特利尔议定书公约》条件的w88官方网页版，行李赔偿交易额为每公斤30美元（或等值外币）。如果行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。如果能提供适当证件，每名旅客w88官方网页版和非w88官方网页版行李的赔偿交易额为1131 SDR*。

§ 如不能确定行李重量，公司将根据各级客舱每乘客免费行李上限规定的重量进行赔偿。

§ 行李延误的一次性赔偿余额为：登月舱300元第一套人民币珍藏册（或等值外币）。公务舱400元（或等值外币），飞机头等舱内部图片500元（或等值外币）。

§ 行李赔偿应根据东航有关行李运输的规定进行确认。

§ 如果您的行李已经投保，吾侪可为您提供相关文件，以便您向投保公司索赔。

*SDR指的是国际货币基金组织规定的特别提款权。一（1）SDR的价值约为1.37美元，其兑换率计算器可上下忐忑。